O nosso “know how” técnico está ao vosso serviço.
Graças aos nossos métodos e ferramentas informáticas mais elaboradas, os nossos engenheiros prestar-vos-ão diariamente o apoio técnico indispensável para responder eficazmente a todas as vossas concepções e fabricações standard ou específicas.
Os vossos catálogos técnicos
No que respeita o gabinete de estudo, os fascículos e os projectos permitem escolher a solução técnica que melhor se adaptada ao projecto. Para facilitar a leitura, o utilizador encontrará:
Os vossos manuais de fabricação
No que resepita a fabricação, a tónica foi colocada sobre a simplicidade. Assim, todos os componentes que permitem cortar, mecanizar e montar são detalhados através de quadros de síntese, de cortes técnicos 3D, etc.
O vosso catálogo Prescrição
Verdadeiras ferramentas de ajuda à decisão, o vosso arquivo e/ou CD-ROM Prescrição apresentam, de uma maneira detalhada e precisa, todos os campos de aplicação dos sistemas de alumínio KAWNEER:
Para ajudá-los no orçamento dos vossos estudos
Desenvolvido especialmente pela KAWNEER, o software KALUCAD II posiciona-se na vanguarda da tecnologia. Desenvolvido para responder às necessidades específicas dos construtores de fachadas, os industriais da serralharia e os não especialistas, permite passar, num tempo recorde, do esquema a um projecto de concepção finalizado, acompanhado do seu orçamento e todos os documentos necessários para a fabricação. Com o intuito de se poderem familiarizar com a sua utilização, os nossos especialistas fornecer-vos-ão a formação necessária bem como a assistência telefónica perzonalizada. Com KALUCAD II, nunca estarão sós.
Para ajudá-los na concepção
Para acompanhá-los no sucesso de todos os projectos arquitecturais, a KAWNEER põe à vossa disposição a sua grande experiência nos âmbitos da fachada. Uma equipa de engenheiros dedicada propor-vos-á soluções técnicas e design especificamente estudadas para os projectos mais ambiciosos. Para tal, as ferramentas informáticas potentes permitem conceber e visualizar sob todos os ângulos os sistemas propostos. Assim, o software específico KALUMEN permite calcular a solução sombreamento melhor adaptada, tendo em conta os objectivos do encarregado da obra, os constrangimentos climáticos, térmicos e as características do edifício.
Para as vossas criações específicas
Em função da importância dos projectos e a sua localização, a KAWNEER coloca ao dispor dos donos da obra o “know how” técnico e a experiência dos seus escritórios de engenharia europeus e americanos. Tendo em conta os requisitos arquitecturais, técnicos e económicos definidos, estes serão a garantia de uma resposta fiável e optimizada para qualquer tipo de projecto.
As soluções informáticas à vossa disposição
Para ajudá-los na escolha das soluções técnicas, a Kawneer propõe soluções informáticas simples e eficazes.
Para os vossos pedidos técnicos urgentes
Falta uma informação técnica, está a responder a um negócio complexo, é necessário realizar uma fabricação especial, deseja informações sobre as regulamentações ou novos produtos… a nossa equipa técnica dar-vos-á rapidamente a resposta adequada.
O nosso banco de ensaio à vossa disposição
Em função dos requisitos técnicos recomendados para certos projectos, pomos à vossa disposição o nosso banco de ensaio. Homologado pelo CEBTP, este permitir-vos-á controlar as performances AAV (Ar/Água /Vento) das vossas fabricações.
A logística: um negócio de especialistas ao vosso serviço
Com grande experiência adquirida no âmbito da produção e da gestão dos fluxos de mercadorias a nível nacional e internacional, a nossa equipa logística adapta e organiza diariamente todas as entregas.
O bom stock no momento certo
As vossas entregas serão organizadas tendo em conta as vossas prioridades.
A fim de proporcionar-vos o máximo de conforto aquando das entregas das vossas encomendas, planeamos com vocês todas as modalidades logísticas necessárias. Assim, adaptaremos o modo de entrega em função:
Um ritmo de entrega fiável e reactivo
Em função da vossa organização, é possível optar entre:
Desenrascar-vos faz parte do nosso “know how”
As vossas entregas rápidas e eficazes
Todas as entregas são organizadas para facilitar a descarga e a marcação das vossas encomendas nas vossas oficinas.
O melhoramento continua
Preocupados em melhorar incessantemente a performance da relação Cliente/Fornecedor, qualquer anomalia é registada, classificada e analisada diariamente. Os indicadores existentes asseguram-vos um controlo permanente da nossa actividade logística e em fazer evoluir a qualidade:
O serviço para tornar-vos a vida fácil.
Escuta, reactividade, adaptabilidade e prevenção, tais são os valores que animam cada dia o vosso responsável comercial e técnico regional bem como o vosso agente de clientes interno.
Uma equipa altamente qualificada
A fim de trazer-vos um elevado grau de qualidade Serviço, todo o pessoal da KAWNEER é formado nos métodos ABS: Alcoa Business System. Focalizado sobre o sucesso da relação comercial, cada interlocutor domina perfeitamente todos os aspectos do tratamento das necessidades do cliente:
Encontros regulares na vossa empresa
Aquando das visitas planificadas com o vosso responsável técnico e comercial, compartilhamos com vocês a nossa experiência nos âmbitos:
Um vasto leque de documentações permite-vos apresentar aos vossos clientes e investidores a integral das soluções técnicas da oferta KAWNEER: brochura produtos, brochura institucional e brochura grande público.
Um interlocutor único à vossa escuta
No serviço comercial, o vosso agente de clientes, sempre o mesmo, regista as vossas encomendas, organiza as vossas entregas e centraliza todos os vossos pedidos. Interlocutor privilegiado, solucionar-vos-á os assuntos de ordem logística e guiar-vos-á até aos nossos especialistas técnicos e informáticos.
Os vossos documentos administrativos adaptados
Graças à flexibilidade do nosso sistema informático e tendo em conta as vossas necessidades, o vosso técnico comercial personalizará os documentos administrativos e adaptará o modo de comunicação definido. Transmitir-vos-á, por mail, telefax ou por correio todos os vossos documentos personalizados:
O apoio ao vosso desenvolvimento
A fim de apresentar as características estéticas e técnicas das vossas serralharias junto dos encarregados e donos da obra, é possível beneficiar de ferramentas marketing percucientes:
Em função dos vossos projectos de comunicação, o nosso serviço Marketing Comunicação pode estudar, juntamente com vocês, os vossos apoios personalizados e aconselhar-vos para o vosso próprio desenvolvimento comercial.